Sisällysluettelo
- Pelialusta ja Teknologia
- Pelivalikoima ja Valikoimat
- Maksuvaihtoehdot & Turvallisuus
- Tukipalvelu & Tuki
- Vastuullinen Pelaaminen
Alusta sekä Teknologia
Olemme kehittäneet Bethall casino -pelialustan nykyaikaisen HTML5-teknologian varaan, joka takaa häiriöttömän pelikokemuksen kaikilla laitteilla. Käyttäjämme pystyvät kokea vastaavista peleistä niin työpöydällä, taulutietokoneella että mobiililaitteessa ilman kumpaakin sovellusta. Mukautuva suunnittelumme mukautuu automaattisesti ruudun kokoon, ylläpitäen visuaalisen laadun ja tehokkuuden ylhäällä tasolla.
Ympäristön latausnopeus on paranneltu soveltamalla kehittyneitä välimuistitekniikoita & jakeluverkkoja. Keskimääräinen verkkosivun käynnistysaika tulee olemaan vähemmän kuin 2 sekuntia, mikä merkitsee toimialan huippuluokan lukemia ja vaikuttaa huomattavasti käyttäjäkokemukseen. Testaamme järjestelmiämme jatkuvasti vaihtelevissa yhteysolosuhteissa varmistaaksemme suorituskyvyn myöskin vaatimattomammilla yhteyksillä.
Pelitarjonta ja Valikoimat
Pelikirjastomme kattaa ylitse 2500 monipuolista peliä yli 40 ohjelmistotoimittajalta. Kumppaneihimme kuuluvat alan johtavat brändit muun muassa NetEnt, Microgaming, Play’n GO ja Pragmatic Play. Päivitämme valikoimaa viikottain uusilla peleillä, näin ollen pelaajillamme on aina jotakin raikasta kokeiltavana.
| Slotit | 1800+ | NetEnt, Pragmatic Play | 96.2% |
| Klassikkopelit | 350+ | Evolution Gaming, Microgaming | 98.5% |
| Live-kasinot | 250+ | Evolution Gaming, Ezugi | 98.7% |
| Progressiiviset pelit | 80+ | Microgaming, NetEnt | 94.8% |
| Pokkeripelit | 45+ | Microgaming, IGT | 99.1% |
Erityispelien Valikoima
Tarjoamme myös monipuolisen valikoiman erityypelejä, jotka erottuvat perinteisistä kasinopeleistä. Bingoista arpajaisiin ja virtuaaliurheiluun – meidän oma erikoissegmenttimme tarjoaa monipuolisuutta niille, jotka kaipaavat jotain tavallisesta erilaista. Nämä pelit ovatkin poikkeuksellisen pidettyä viikonloppuisin, kun niiden pelaajamäärät lisääntyvät merkittävästi.
Maksumetodit & Turvallisuus
Tarjoamme monipuolista valikoimaa maksumenetelmiä, jotka ovat olleet valittu Suomen asiakkaiden vaatimusten mukaan. Käytössämme on aktiivinen SSL-salaus, tämä varjelee koko datatransaktiot 256-bit enkryptauksella – identtinen suojaustaso, jolla finanssilaitokset hyödyntävät verkkopankkipalveluissaan.
- Verkkopankkimaksut Suomen rahalaitoksista – käsittelyaika 1-3 arkipäivää
- Visa ja Mastercard -luottokortit – välittömät siirrot, kotiutukset 3-5 työpäivää
- Digitaaliset tilit: Skrill, Neteller, MuchBetter – nopeat siirrot kumpaankin suuntaan
- Kryptot: Bitcoin, Ethereum, Litecoin – prosessointiaika alle 24 tuntia
- Trustly – suora pankkilinkki vaatimatta kirjautumista, heti tapahtuvat kotiutukset
Rahallinen Läpinäkyvyys
Noudatamme ankaria rahanpesun ehkäiseviä toimintaperiaatteita (AML) ja tunne asiakkaasi -sääntöjä (KYC). Malta Gaming Authorityn antama lisenssimme (MGA/B2C/394/2017) velvoittaa meitä säilyttämään korkeita turvallisuus- ja läpinäkyvyysstandardeja. Tämä rekisterinumero on varmistettu MGA:n auktorisoituessa tietokannassa, sekä kyseinen takaa operaatiomme laillisuuden Euroopan talousalueella.
Tukipalvelu ja Tuki
Asiakaspalvelumme pysyy tavoitettavissa suomen kielellä ympäri vuorokauden jokaisena päivä. Pyrkimyksemme tulee vastata jokainen yhteydenottoihin alle viiden minuutissa suorassa keskustelussa sekä 2 tunnin kuluessa sähköpostitse. Tiimimme koostuu asiantuntevista kasinoalan asiantuntijoista, mitkä ymmärtävät valikoimamme ja alustamme perusteellisesti.
- Reaaliaikainen chat – nopein yhteydenottotapa, jolla tyypillinen reagointiaika tulee 2-3 minuuttia
- Sähköpostituki – yksityiskohtaisiin kysymyksiin ja liitetiedostojen toimittamiseen, vastaamme samana päivänä
- Puhelinpalvelu – suoraan suomenkieliseen palveluun arkisin klo 9-21
- Laaja UKK-osio – ylitse 150 artikkelia yleisimmistä kysymyksistä & ongelmista
Turvallinen Pelaaminen
Sitoudumme täysin turvallisen pelaamisen periaatteisiin. Tarjoamme työkaluja, joiden avulla asiakkaat pystyvät hallita pelaamistaan: talletusrajat, tappiorajoitukset, peliajastimet sekä omakohtaiset sulkemiset. Järjestelmämme tunnistaa automaattisesti epätyypillistä pelikäyttäytymistä sekä ottaa yhteyden asiakkaaseen, mikäli ongelmia ilmenee.
Toimimme yhteistyötä Peluurin sekä Peluuttomat ry:n kanssa antaaksemme tukea niille, jotka painiskelevat peliongelman kanssa. Nettisivuillamme on saatavilla suorat linkit kyseisiin aputoimintoihin, sekä meidän henkilökuntamme pysyy opetettu tunnistamaan ongelmapelaamisen signaaleja sekä neuvomaan asiakkaita asianmukaiseen apuun.
Ikärajojen Valvonta
Seuraamme tiukasti 18 vuoden ikärajaa. Rekisteröitymisvaiheessa vaaditaan henkilöllisyyden todentaminen virallisilla asiakirjoilla, emmekä hyväksy alaikäisiä asiakkaita missään olosuhteissa. Jos epäilemme alaikäistä henkilöä, käyttäjätili jäädytetään heti kunnes ikä pysyy vahvistettu luotettavasti.